Swan Hotéis
30 anos de histórias
Hospitalidade, bem receber e bem servir, há 3 décadas essa é nossa missão
Uma longa fila e um sonho
Ruth Ane Shuck - Joia da Casa
Foi assim que começou a história da Ruth Ane Shuck na rede Swan, 20 anos de empresa completados no último mês de dezembro.
“Lembro que tinham 8 pessoas na minha frente para serem entrevistadas. Já estava perdendo as esperanças, mas o porteiro Miguel me disse: Calma, os últimos serão os primeiros. E foi assim mesmo que aconteceu. Fiz mais uma entrevista posterior com a família e consegui o emprego”, relembra Ruth, que iniciou sua trajetória no Swan como auxiliar administrativo.
Pouco a pouco, ela foi assumindo novas responsabilidades administrativas enquanto via a empresa crescer: “Com novas unidades e questões do próprio segmento que foi se tornando mais complexo, fui incorporando uma nova gama de tarefas diárias”, destaca ao elencar algumas delas, tais como a gestão de contratos, o relacionamento com investidores e órgãos públicos e a análise fiscal de notas.
Neste tempo, um dos momentos mais marcantes vividos foi durante a pandemia do Covid-19. “Embora tenha sido um período de grande angústia, proporcionou que fossemos criativos para termos os processos mais digitalizados”, conta Ruth que também percebeu a partir dessa época um aumento no senso de urgência no atendimento das unidades, conferindo maior dinamismo em sua rotina.
Outro momento marcante e muito singelo tem relação com a própria personalidade da Ruth. “Certo dia, nossa CEO comentou que eu era a responsável pela felicidade do setor. Foi um reconhecimento muito especial, que mostra que de alguma forma já deixei minha marca na empresa”, se emociona.
Os 20 anos de trajetória profissional no Swan não apenas relevaram à Ruth momentos emocionantes ou de mudanças. Teve também lindos aprendizados: “Tudo valeu a pena. O importante é ter atitude e acreditar sempre. Era meu destino estar aqui”, finaliza.