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¿Qué es un astrolabio?
El astrolabio, símbolo de precisión y orientación, fue elegido como guía informativa para la cadena Swan Hotéis, reflejando la profunda conexión entre la historia de la marca y su identidad. El nombre "Swan" proviene del apellido de la familia Schwan, cofundadores de la red, y significa "cisne" en inglés.
Esta elección está directamente relacionada con la constelación Cygnus, o Swan Constellation, reforzando el vínculo entre el apellido, la marca y el cosmos.
Históricamente, el astrolabio jugó un papel crucial en la navegación, guiando a los exploradores a través de las estrellas, incluidas las de la constelación de Cygnus. Al adoptar el astrolabio como símbolo, la cadena Swan Hotéis expresa su esencia de precisión, confianza y orientación, valores alineados con la misión de brindar excelentes servicios y orientación segura a sus huéspedes, tal como el astrolabio guió a los navegantes a lo largo de los siglos.
Así, el astrolabio no sólo simboliza el compromiso de la cadena Swan Hotéis con la calidad y la hospitalidad, sino que también refuerza la identidad de la cadena en el sector hotelero, reafirmando su papel como auténtica guía para sus huéspedes.
Uso incorrecto de la canastilla
El uso inadecuado de ropa de cama, muebles o utensilios puede generar costos adicionales. Si las piezas están excesivamente sucias o dañadas, se cobrará una cantidad proporcional a la gravedad de la suciedad o daño, incluso si se encuentran después del check-out.
No fumador
Le recordamos que, para garantizar una cómoda estancia a todos nuestros huéspedes, está estrictamente prohibido fumar cigarrillos o cualquier derivado dentro de las habitaciones. Si no se respeta la norma, se cobrará una tarifa de limpieza de R$ 250,00.
Registro de entrada / Registro de salida
Hora de entrada
A partir de las 14:00 horas: Early check-in sujeto a disponibilidad y puede incluir costes adicionales.
hora de salida
Hasta el mediodía (12:00): Check-out gratuito.
Después de este tiempo habrá costos adicionales.
Entre las 12:00 y *16:00 se cobrará la tarifa vigente de medio día.
*Después de las 16:00 horas: Se cobrará tarifa diaria completa, teniendo derecho a permanecer hasta el mediodía del día siguiente.
hora del desayuno
Lunes a viernes: 06:30 a 10:00
Sábados, domingos y festivos: 07:00 a 10:30
Horario de servicio de habitaciones
11:00 a 23:00
contraseña wifi
Iniciar sesión: Número de habitación
Contraseña: Apellido en minúsculas
Extensiones
Ampliación de recepción: 9
Ramal restaurante: 1100
Aparcamiento
Precio: R$ 20,00 por noche
llave del apartamento
En caso de pérdida o extravío de la llave, se cobrará una tarifa de R$ 120,00.
Seguro
La caja fuerte se encuentra dentro del armario. Para recoger la llave consultar en el departamento de recepción.
Menús
El menú del servicio de habitaciones está disponible en formato Código QR y se encuentra encima del minibar.
Haga clic aquí para ver el menú del servicio de habitaciones
El menú del minibar está publicado directamente en el propio minibar.
Precios de lavandería
*Consultar precios para servicios de emergencia (mismo día u horario preferido).
Política de alojamiento para menores
Según el Estatuto del Niño y del Adolescente (Ley 8.069/90, Art. 82), está prohibido alojar a un niño o adolescente en un hotel, motel, pensión o establecimiento similar, salvo autorización o acompañamiento de los padres (conjuntamente) o tutor legal, o si lo presenta el Juzgado de Menores con autorización del padre y/o madre ausente.
Al momento del check-in, es obligatorio presentar el documento de identificación original en presencia de los padres o autorización escrita cuando esté acompañado de un tutor debidamente identificado. Estos requisitos tienen como objetivo proteger al niño o adolescente.
Política de acompañantes
El registro de acompañantes en recepción es obligatorio por motivos de seguridad personal y del resto de huéspedes, y también se cobrará el importe correspondiente. En las áreas sociales no es necesario registrarse.
política que admite mascotas
01 - Se permite una mascota por apartamento.
02 - Es obligatorio presentar la cartilla de vacunas de su mascota al día en el check-in.
03 - La limpieza del apartamento debe ser programada por el tutor y no se pueden utilizar prendas de lino.
04 - El Tutor es responsable de limpiar los excrementos de la mascota, así como velar por su silencio. Además, eres responsable de cualquier daño material o físico que el animal cause al apartamento, a terceros o a las instalaciones del hotel.
05 - No se permitirá que la Mascota permanezca en el apartamento del hotel sin la presencia del tutor por periodos prolongados (más de 4 horas).
06 - Al circular en áreas sociales, la mascota debe estar con correa, en su regazo o en cajas/bolsas adecuadas para su transporte. La estancia de la mascota está restringida al apartamento. Le rogamos que mantenga a su mascota alejada de las áreas designadas para alimentos, bebidas, eventos, la piscina y el gimnasio.
07- No se realizará la limpieza del apartamento si su mascota está presente en el apartamento.
En caso de duda, póngase en contacto con recepción.
Correo electrónico: reservas@swanhoteis.com.br Correo electrónico: reservas@swanhoteis.com.br
Contacto: 0800 707 7106 Contacto: 0800 707 7106
Novo Hamburgo: (51) 3553 2222 | (51) 9 9228 6457 Novo Hamburgo: (51) 3553 2222 | (51) 9 9228 6457
Caxias del Sur: (54) 3039 5001 | (51) 9 9393 0014 Caxias del Sur: (54) 3039 5001 | (51) 9 9393 0014
Río Grande: (53) 3036 3900 | (53) 9914 34077 Río Grande: (53) 3036 3900 | (53) 9914 34077
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